全州县人民医院：以绩效考核为载体，狠抓安全生产，促进平安建设

贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，牢固树立“以人为本、安全发展”的理念，全州县人民医院始终把安全生产作为一项主要工作来抓，将该项工作列为绩效考评重要指标，纳入绩效考核，有效促进了平安医院建设，确保了该院医疗质量和医疗安全稳步发展，为广大群众的健康保驾护航。

注重医疗安全，措施落实到位

全州县人民医院制定了医疗不良事件上报制度，完善了医疗不良事件上报系统，相关职能部门每季度对不良事件进行汇总分析，跟踪管理重点病人，对临床手术科室开展的新、特、危、大手术术前沟通备案，落实疑难危重病例讨论制度、会诊制度。

全州县人民医院制定了停水停电、涉医突发事件应急处理预案，并组织职工开展了消防灭火与疏散逃生演练，进一步增强了该院职工防范与应急技能，保障了在院患者及职工的安全。

为了公开、公正、公平地处理医患纠纷，该院公开医疗纠纷的解决途径和流程，积极引导患者依法维权，通过调解、诉讼等途径妥善解决纠纷。

提升医疗质量，不断持续改进

重视基础管理，核心制度常抓不懈。全州县人民医院根据指定的手术分级管理规定，调整相关人员的手术权限，深入临床一线，根据科室不同特点，到临床科室进行了有针对性的指导和培训，并建立质控组织，每月进行病历质控，督促各项核心制度的落实，及时将病历和其他医疗质控重点、难点进行讨论，大家积极建言献策，增加了医师主人翁意识，提高了医师参与医院质量管理的水平。

全州县人民医院强化“三基”“三严”。制订了《“三基”“三严”专项技能培训实施方案》，组成了技能培训考核小组，对全院医务人员进行了系统的规范化技能操作培训和考试，大力提升了医务人员的技术水平。

药事管理规范有序。全州县人民医院健全药品遴选、采购、储存、使用及用药监测等管理制度；药品实行网上集中采购；药品按照温湿度要求合理储存；加强药品使用动态监测和超常预警，落实处方点评，采取约谈警示、绩效考核、年终考评等举措规范医生处方行为。

加强作风建设，和谐医患关系

积极推行院务公开。该院通过医院网站、电子显示屏、宣传栏等形式，介绍医院科室和专家、专科诊疗特色等信息；公示收费项目价格，为住院患者提供每日费用清单；适时发布相关医疗服务信息；在诊疗活动中，认真履行告知义务，尊重患者的知情同意权和选择权。

推进行业作风建设。将医德医风纳入各级各类人员考评，建立健全对医务人员规范长效的激励和约束机制；及时收集群众建议和意见，通过反馈整改的形式改进服务质量；妥善处理患者投诉，对不良投诉严肃考核，起到惩诫警示的作用。

加大防控力度，确保医院平安

加强消防与安全管理，严格各项检查。严格遵循“谁主管谁负责”原则，落实“一岗双责”工作机制，全院各部门签订了安全生产目标任务责任书。组织定期和不定期安全生产大检查，开展消防安全每日巡查工作，有效排除了安全生产隐患。并对新员工进行安全培训，增强安全意识，为医院正常的医疗秩序及人员设备的安全提供坚实的保障。

逐渐扩大技防建设力度，落实防护措施。目前，全院监控摄像头82个，覆盖医院各个重要部门以及各出入口和主要通道部位，其中几处重要部位监控点与公安监控机房联网。还设有火灾自动报警系统、消火栓给水系统等消防设施。

加强毒麻药品、放射源安全管理。在防火、防爆、防盗、防泄漏等防范工作上下工夫，制定事故处理应急措施，规范操作流程，落实各项安全防范措施，杜绝了危险品被盗、外泄、爆炸等事件发生。